3月11日下午，兰州新区迎接第42个“3·15”国际消费者权益暨《兰州新区消费民事公益诉讼赔偿金管理办法》施行媒体通报会在兰州新区召开。会上，兰州新区消费者协会发布了“2023年消费者权益保护十大典型案例”，兰州新区人民检察院办理的白某某等8名消费者与某装饰公司装饰装修合同纠纷支持起诉案成功入选。
基本案情：2023年，白某某等8名消费者与某装饰公司签订“装修合同书”，并预先支付部分装修款。后该公司未按约定履行后续装修义务，也未退还预付的装修费用。白某某等人与该公司多次协商无果后起诉至兰州新区人民法院。
兰州新区人民检察院调查核实后决定对该案件支持起诉。检察官当庭宣读支持起诉意见书，最终检法合力释法说理，促使双方当事人达成和解：即涉案公司退还剩余装修款或继续履行后续装修义务两种方案。
检察机关持续聚焦民生民利，能动履职，以“引导和解+支持起诉+社会治理”相结合的办案模式，联合法院、城建局、市场监管局等单位，通过消费者权益保护协调会的形式高效化解矛盾，并在部分小区开展家装知识普及工作，推动家装行业乱象源头治理，为推动社会治理注入了检察力量。
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